Regelverletzungen/Hacker melden (Cheat & Abuse Reporting)

    Abuse Management - So funktioniert es

    Hallo Community,


    nachfolgend einige Informationen zur Arbeitsweise unseres Abuse Managements.

    1. Prioritäten der gemeldeten Vorfälle
    Priorität 1 - Hacks/Cheats auf dem Epoch Server / persönliche Rollbacks (siehe unten)
    Priorität 2 - Regelverletzungen auf dem Epoch Server (Combat Logging, Beleidigungen, etc.) (Bitte beachtet, dass die Bearbeitung durchaus 2-3 Tage in Anspruch nehmen kann)


    2. Vorgehen bei massiven Hack-Attacken
    Sollte auf dem Epoch Server eine massive Hacker-Attacke stattfinden, wie beispielsweise ein gehackter Massen-Kill, wird wie folgt vorgegangen


    - Wir untersuchen den Vorfall gemäß Priorität 1
    - Ihr habt die Möglichkeit einen persönlichen Rollback im Forum unter folgenden Voraussetzungen zu beantragen:
    - Ihr dürft nach dem Tod kein Spiel mit einem neuen Character auf dem Epoch Server beginnen
    - Ihr müsst eine Wartezeit von mehreren Stunden in Kauf nehmen, da unter Umständen nicht sofort ein Admin zur Verfügung steht
    - Ihr beantragt bei Character Rolbacks die Wiederbelebung und verweist auf den evtl. bereits gemeldeten Hackerangriff


    Es gibt hier keine versprochenen Lösungszeiten. Sollte die Wartezeit zu lang für euch sein, steht es euch frei einen neuen Character zu erstellen und weiter zu spielen.


    3. Unvollständige Reports (fehlende Informationen)
    Bitte beachtet, dass wir uns vorbehalten unvollständige Reports ohne intensive Bearbeitung zu schließen.
    Wir sind für eine schnelle und effiziete Bearbeitung auf die im Template abgefragten Informationen angewiesen.
    Sollten hier Informationen fehlen, kann die Analsye mitunter sehr viel aufwändiger werden, was je nach Vorfall in keiner Relation mehr steht.
    In solchen Fällen werden wir die Anfrage ergebnislos abschließen müssen, um die Effektivität unserer Arbeit gemäß den gegebenen Prioritäten weiter gewährleisten zu können.


    4. Strafen bei Regelverletzungen
    Hack/Cheat - Spieler wird von all unserern Servern permanent gebannt. Er kann Einspruch einlegen und nach individueller Untersuchung des Vorfalls ggf. entbannt werden


    1. Regelverletzung - Aufforderung zur Stellungnahme und Verwarnung. Sollte keine Reaktion erfolgen, folgt permanenter Ban auf all unseren Servern. (Einspruch im entsprechenden Forum möglich)


    2. Regelverletzung - Spieler wird von all unserern Servern gebannt. Nach 3 Tagen kann um eine Aufhebung des Bans im entsprechenden Forum gebeten werden.


    3. Regelverletzung - Spieler wird von all unserern Servern permanent gebannt. Er kann Einspruch einlegen und nach individueller Untersuchung des Vorfalls ggf. entbannt werden


    5. Vorfall melden

    Zu aller Erst: Ruhe bewahren!
    Es hilft keinem, wenn ihr einen "Rage" Post einstellt der sich nur damit befasst wie "sch..." der Cheater, Hacker oder was auch immer ist. :)


    Informationen die Ihr uns nennen solltet:


    - Auf welchem Gameserver ist der Vorfall passiert? Epoch 1/2/3/4?
    - Datum und Uhrzeit (möglichst genau)
    - Screenshot soweit möglich/sinnvoll
    - Falls bekannt, Spielername des Beschuldigten
    - Art des Vorfalls (sachlich)


    Sobald wir dies wissen, können wir in den Server Logs versuchen den Vorfall nachzuvollziehen und entsprechende Schritte gegen die Person einzuleiten.


    ACHTUNG: In Beiträgen bezüglich Cheat & Abuse Reporting schreiben ausschließlich beteiligte Personen. Alle Kommentare die nichts mit dem Vorfall zu tun haben oder von unbeteiligten Personen stammen werden entfernt.

    - Auf welchem Gameserver ist der Vorfall passiert? Epoch 1
    - 13.09.2013 Uhrzeit 18:58
    - Screenshot nicht sinvoll/vorhanden
    - Spieler: Althea
    - Beim Beladen eines Fahrzeuges innerhalb der Safe zone versuchte der o.g. Spieler gezielt mich in der Trading Zone Klen mit einem Weißen SUV zu überfahren. Absehbar durch den danach durchgeführtern U- Turn und seine Rückkher zu Trader Zone. Meine eigene Position war direkt an meinem eigenen Wagen ohen sichtlichen Abstand zwischen mir und dem Wagen.


    Regelbezug:
    - Kein Töten/PvP/Rammen innerhalb eines Radius von 150m um die Safe Zonen. Diese sind auf - der Karte markiert.


    Zeugen: Django Freemann, Marvin




    Edit: Danke fuer deine Meldung


    - Spieler: Althea 1. Verwarnung


    Unsere Regeln basieren auf einem 4 Stufigen Warnsystem, der sich wiefolgt zusammensetzt:


    1. Schritt = Verwarnung
    2. Schritt = Kick oder Slay
    3. Schritt = Bann für mindestens 24 Stunden
    4. Schritt = Permanenter Bann

    - Auf welchem Gameserver ist der Vorfall passiert: Epoch 1
    - Datum und Uhrzeit: Dienstag, 17. Sept. 13, vermutlich nach den 13:10 Uhr Restatr - 14:24 Uhr
    - Screenshot soweit möglich/sinnvoll: anbei
    - Falls bekannt, Spielername des Beschuldigten: "Unbekannter Spieler"
    - Art des Vorfalls (sachlich): als ich in meine Base zurückkam, stand da das abgebrannte Wrack meines Ambulanswagens. Jemand hat ihn zerstört, was nicht erlaubt ist, da ich eine "secure Base" habe.


    Bitte prüfen. Danke :)



    Danke Speieler wurde Verwarnt
    Ersatz gibt es bei sowas wie immer von Nemuri^^

    Einmal editiert, zuletzt von waterscan ()

    - Auf welchem Gameserver ist der Vorfall passiert: Epoch 1
    - Datum und Uhrzeit: Dienstag, 17. Sept. 13, nach 9:00 Uhr morgens... vor 19:30 Uhr
    - Screenshot soweit möglich/sinnvoll: nicht machtbar.
    - Falls bekannt, Spielername des Beschuldigten: "Unbekannter Spieler" vermutung hätt ich eine.
    - Art des Vorfalls (sachlich): Nach unsere Base entdeckt wurde am vorrigen Abend Kontrollierte ich kurz ob über nacht eingerochen wurde. Alles war ok. Abends nach dem login nach der Arbeit waren alle Fahrzeuge verschwunden. Damit werden Sie vor einem restart zerstört worden sein. Vehicles waren teilweise abschließbar. Alles andere in der Base blieb unberührt. In der Base ist ein 30 M Plott aufgestellt. Und diese ist rundum gesichert.


    Edit: Regelbezug Login Screen


    Danke Speieler wurde Verwarnt
    Ersatz gibt es bei sowas wie immer von Nemuri^^( falls gewuenscht)

    Epoch 1 Gameserver
    17.09.2013 Uhrzeit 20:20


    Beschuldigter Spieler: Hakuni Sulu


    Kill beim Trader


    Ich war gerade mit nem Ural und nem UAZ am Abschleppseil bei Bash angekommen, und sehe ca. 6 Spieler. Als ich noch in den Sidechat schreibe, das da ganz schön viel los is, kamen auch schon 2 Spieler auf mich zu und eröffneten das Feuer. Da sie aber noch in der No Fire Zone waren, ist mir nix passiert. Also bin ich erstmal stehen geblieben und hab sie innerlich ausglacht - das verging mir aber dann doch ganz schnell. Anscheinend hat die Safezone neuerdings einen so kleinen Radius, dass sie schon kurz hinter der Schranke endet (was vorgestern devinitiv noch anders war). Denn plötzlich kipp ich tot aus dem Ural. Bin dann nochmal hoch gefahren und hab die Screenshots gemacht.


    1 Full Equipp, der Ural, nen UAZ, 3 Waffen und 20 Gold flöten gegangen. Zusammen ca. 40 Gold. Hab ich ne Chance auf Kompensation? *liebkuck* ::)



    Wäre schön wenn der Typ (und sein Kumpel?) nen Ban bekommt. So dreißt die Regeln missachten ... >:(


    Regelbezug:
    - Kein Töten/PvP/Rammen innerhalb eines Radius von 150m um die Safe Zonen. Diese sind auf der Karte markiert.



    Danke fuer den Hinweis 24 std Ban falls nochmal PERM



    hi


    n kumpel und ich waren zu der zeit auch grad am traden
    chabooza(oder so) und gefolge haben erst unsre motoräder kaput gefahren uns beklaut und als der truck ankam den vom schranken aus gleich voll beschossen und die typen darin gekillt
    als sie dann noch immer lästig waren hab ich mich in den truck gesezt und aufgeräumt :) dan sind se abgehaun
    den truck hab ich verkauft, wenn ihr kohle braucht meldet euch mal ingame wir helfen gern


    in nächster zeit sollte man nach klen wechseln da dürfen keine banditen rein in bash is es immer aggro

    hab nen bug entdekt, wenn man viel gold umschmelzt in silber und alles aus dem inventar geschoben wird verursacht das immer übelsten server lag werds morgen noch mal testen


    gn8 lurch

    Zitat

    Danke fuer den Hinweis 24 std Ban falls nochmal PERM


    Thx! :) Ist ja schon die 3. Stufe der Regelverletzung, aber bekommt er auch den Perm Ban wenn er sich nicht meldet?


    "1. Regelverletzung - Aufforderung zur Stellungnahme und Verwarnung. Sollte keine Reaktion erfolgen, folgt permanenter Ban auf all unseren Servern. (Einspruch im entsprechenden Forum möglich)"


    Ich sehe den Perm Ban dahingehend als sehr wichtig an, das er sich mal Geanken macht. Es ist ja durchaus möglich, dass er von seiner 24 Stunden Strafe nicht mal etwas mitbekommt - somit wäre der erzieherische Effekt der Strafe ganz verfehlt. Bei einem Perm Ban, sucht er vielleicht doch mal das Forum auf, und fragt nach. Es spricht ja nichts dagegen, ihn wieder zu entbannen, falls er Reue zeigt.


    BTW: Ich wurde gerade in Bash WIEDER beschossen.


    Diese Klo Gang war da (wer von denen geschossen hat, weiss ich nicht - [Klo] Stein, [Klo] Reiniger, [Klo] Putzer, [Klo] Spüllung)


    Zuerst wollten sie mein Fuel truck verkaufen, als ich dann abgehauen bin, haben sie mich beschossen.

    Einmal editiert, zuletzt von Redhood ()

    Guden!
    Ich (ingame-Name: "Melwien") würde gerne eine Regelverletzung (Priorität 2) auf dem Epoch 1-Server melden.
    Heute wurde ich um genau 18:07 in der Safezone am NWA von einem Spieler bewusst überfahren. Ich hatte einiges an Gear (wie NVG und Rangefinder...) dabei.
    Danach hat ein Spieler namens Rizzle im Chat beleidigend reagiert, jedoch weiß ich nicht ob er der Übeltäter war.
    Es wäre toll, wenn sich ein Admin darüm kümmern könnte und mein Gear wiederhergestellt werden kann. Dankesehr!
    MFG
    Crispy


    Hey, wegen den Sachen melde dich einfach im TS bei uns bei Nemuri er wird dir dabei behilflich sein

    Einmal editiert, zuletzt von waterscan ()

    Hallo,


    ich möchte hiermit den Vorfall vom 19.09.2013 ab 22:30 melden.



    Epochserver #3
    Screenshot nicht vorhanden & unnötig.


    Namen der Angreifer: Somma, Wer im Heli saß und wie die 2 oder mehr Camper hießen, die die Fahrzeuge gestohlen haben, wissen wir nicht, da sie entkommen sind.


    Vorfall: Basecampen, versuchte Zerstörung von Mauern und geschützten Fahrzeugen


    Verlust: 2 gestohlene Fahrzeuge, 2 fullequippte Kollegen, beschädigter eingezäunter Helikopter, beschädigtes Haus, diverse Waffen.


    Wir waren zu viert unterwegs und haben uns bei Klen NVG's gekauft. Auf dem Weg zurück hatten wir eine Autopanne, weil wir gegen einen Baum gefahren sind. Als die Reifen ausgetauscht waren, kam ein MG-Humvee aus Norden die Straße heruntergefahren und hat uns entdeckt. Wir haben mit Verlusten den Kampf gewonnen und die Besatzung getötet.


    Obwohl wir mehr als 1200m von der Trading Zone entfernt und sogar unterlegen waren, wurde uns im Sidechat campen vorgeworfen und scheinbar hat man sich auf uns vorbereitet.


    Nach etwa 10 Minuten, maximal 15, waren wir schließlich an unserer Basis. Dort wurden wir schon erwartet.


    Eine Mi17 hat gescoutet, während mehrere Spieler sich versteckt und auf's Tor gecampt haben. Unser eingezäunter Helikopter wurde beschädigt und eine Granate in das eingemauerte Haus geworfen, 2 Kollegen beim öffnen & schließen der Tür getötet


    Abgesehen vom klaren Regelverstoß durch das Angreifen auf eingezäunte Fahrzeuge und Mauerteile wurde hier mit mehreren Spielern gezielt auf das Tor gecampt, nachdem im Chat bekannt wurde, wo wir uns etwa befinden.


    Ich weiß nicht, ob Basen in diesem Sinne als Safezone gewertet werden, aber wenn nicht, würden Regeln wie ,,Kein zerstören in eingezäunten Bereichen" ja keinen Sinn machen, wenn Spieler dafür einfach in Basen campen, bis der Besitzer die Tür öffnet, um dem Verbot zu umgehen. Das wird ja nicht Sinn dieses Verbots sein.


    Zum Schluss möchte ich dennoch anmerken, dass uns nicht primär der Schaden belastet, sondern dass uns im Chat ein (mit überprüfung nachweißlich nicht verursachter) Regelverstoß vorgeworfen wird, um weitere Regelverstöße einzuleiten oder gar zu rechtfertigen.


    EDIT: 00:10 -----------------------


    Ich schreibe hier gerade und erfahre, dass die Typen schon wieder an unserer Basis campen. Scheinbar handelt es sich erneut um FLUX diggen und shockzz. Wer vom Flux-Clan noch dabei ist, müsste ein Admin überprüfen bzw. editiere ich, sobald ich mehr weiß.


    Vielen Dank für die Hilfe.


    Laut shockzz wurde es untereinander geklaert...falls nicht bitte noch einmal melden


    Nachtrag: Die Kollegen haben mit Flux shockzz gesprochen und Somma hat gestanden, dass er am Angriff beteiligt war und Shockzz nur zufällig dort war.


    Als wir gerade eben onkommen sind, war der Heli komplett zerstört / geklaut und einige Wände zerstört, was ebenfalls gegen Regeln verstößt.

    Einmal editiert, zuletzt von 220g schmierige Kacke ()

    zum Nachtrag:


    Damit habe/n ich/wir jetzt nichts zu tun :(
    Hatten ja gestern auch noch Unterhaltungen mit euch gerade auch Basezerstörungsmäßig und hatten ja auch alle die gleiche Meinung was das betrifft. Tut mir Leid für euch. Wenn man helfen kann sagt bescheid!


    edit:
    ich rede von der Zerstörung eurer Base heute morgen. Das mit gestern stimmte schon!

    Einmal editiert, zuletzt von somma ()

    Combat Loger: gorgias


    Server: Epoch Version 1
    Zeit: 18:40


    Vorfall:
    Ich beschoss den Spieler (gorgias) im Tower am NE-Airfield. Er war anscheind verletzt, da er sich nur noch liegend bewegt hat. Ich konnte kurze Zeit später sehen, wie er bewusstlos im eingangsbereich des Towers lag und von Zombies gefressen wurde. In der Sekunde kam die globale Meldung, dass der Spieler gorgias combat logged ist. Mit ihm verschwanden dann auch alle Zombies.


    Bitte mal drum kümmern, danke

    Epoch 1, Spielername: Lukas. Uhrzeit: 22.09.13 2:25 Uhr


    Tötet mit Explosiv-Waffen. 4-5 Versuchte Treffer dann war ich tot. Ich war total abseits im nirgendwo. Davor hat er andere Spieler ebenfalls so gekillt die ganz woanders waren



    Edit: Er benutzt einen HMVEE als Waffe und erscheint direkt aus dem Nichts vor einem. Er zerstört aufgebaute Gegenstände und vernichtet das gear der getöteten.

    Einmal editiert, zuletzt von Spalter ()


    Gleiche Spektakel ist uns gestern auch passiert. Weiß zwar nicht wers war. Aber nahm nen Convoy von 3 Autos auseinander. Ich kam aus 700m entfernung zu Fuß aus dem Wald um zu schauen ob ich nen Blickfeld krieg. Lag 500 meter weit in der Tanne ohne sichtkontakt plötzlich rasen Sie zielgenau auf mich zu und überfahren mich samt Tanne in Stockfinsterer Nacht... Irgendwas gign da nicht mit rrechten dingen zu.

    - Auf welchem Gameserver ist der Vorfall passiert? >>Epoch Version 1<<
    - 22.09.2013
    - Screenshot: leider nicht vorhanden, da der Server gerade einen Restart durchgeführt hat, als ich das Chaos vorfand.
    - Spieler: Unbekannt
    - Vorfall: Beim Einloggen so zwischen 11:00-11:08 fand ich unsere Base zerstört vor. Desweiteren wurde ich mit mehreren Dmr-Schüssen kurz nach dem Einloggen getötet (Schütze Unbekannt). Zu Schaden gekommen ist ein Camo-Suv (locked), Mtv (locked) inc. Inhalt, darüberhinaus wurde zerstört ein Wooden Shed, Plot Pole 30m, eine Werkbank und diverse Zelte + Inhalt. Die Base muss zwischen 10-11:05 zerstört worden sein, eine genauere Angabe kann ich nicht geben.


    Bitte prüfen, ein Danke schon mal im Vorraus. :)
    mfg, Mr.Blake

    Guten Tag


    Wurde Heute von HansDERAffe in der Trade Zone Klen beklaut. Bin Heute gegen 14.40 mit einem Utility Truck (Fuel) hingefahren um in für 30 Gold zu verkaufen. Als ich neben dem Händler stand bin ich kurz ausgestigen, hab dann aber gesehen das er da steht, weswegen ich wieder fix wieder ins Auto getiegen bin. Als er bei Händler rummmachte dachte eigendlich er kauft sich ein Fahrzeug, 15 Sek später ist mein Auto plötzlich weg ich steh einfach auf dem Bodenund er rennt davon, ich im natürlich hinterher doch plötzlich ist er weg.


    Hoffe es ist für die Admins nachvollziehbar sonst einfach schreiben dann komm ich nochmal auf den TS.


    MFG

    Server; Epoch 1


    22.09.13 15:42Uhr Spielername: [Propaganda]Panda.




    Safe-Base: zerstört


    Hat mich in der nähe (70 Meter) beim Holzhacken getötet, soweit alles ok.


    Aber er hat leider auch die Base kaputt gemacht. Zelte mit all unserem Gear/Utilities ist weg. Zaun war geschlossen drum herum, ein Tor war vorhanden. Wir haben zu dritt versucht hier n bischen Fuß zu fassen und nun sind fast 5 tage Arbeit futsch. Schade.


    Chat-Protokoll von ca. 17:45 kann helfen.

    Server 3



    Meine Autos, ein Krankgenwagen, 1 T4 VW und ein gekaufter Humvee unarmed (abgeschlossen , Schlüssel in meinem Save) sind nicht mehr in meiner Base (komplett geschlossen, auch von oben, Tür war zu mit Sicherheitsschloss wie ich eingeloggt habe, also war auch keiner drin).


    Was ist hier passiert) Ingame Name:Garack, gestern abend war noch alles da


    EDIT: ein Kleiner roter SMART steht direkt neben meiner Base (ner langen Scheune). Ich vermute da sind Leute durchgebuggt, aber wie sie die Karre rausbekommen haben weiss ich nicht. Vielleicht haben sie sie einfach nur zerstört? Bitte geh den mal nach reinbuggen geht ja gar nicht..


    Gestern um ca. 21 Uhr war noch alles da, heute 18 Uhr nicht mehr.

    Einmal editiert, zuletzt von garack ()


    Die angesprochene Diskussion im Chat gegen 17:45 war mit mir (Ingame name: Lux). Waehrend dieser gaben einige Mitglieder des Clans [Propaganda] durch Ihre Kommentare den Eindruck, die angesprochene Taten begangen zu haben. (Siehe Chatlog, Kommentare wie: dieses Drecksding war keine Base, es gibt kein Regel dagegen etc)
    In der geschlossenen Base wurde ein Zaun zerstoert (corrugated fence) Sechs vollbepackte camping tents plattgefahren, sowie ein Pickup mit mounted PKM entwendet.

    Priorität 2 - Regelverletzungen auf dem Epoch Server
    Spieler:MCmaddawg, Freedom_Warrior, Jake
    Datum Uhrzeit 22:30-22:40 22.09.2013


    Art des Vorfalls: Oben genannte Spieler kamen zur Trading zone Klen wärend mehrere Person dort am Traden waren. Sie fingen dann an die bagpacks der tradenden Spieler zu looten. Mir persönlich wurde eine Waffe aus dem Backpack entwenden. Anderen Spieler fehlten weitere gegenstände. Ebenfalls versuchten Sie in Parken wagen zu steigen die auf den verkauf warteten um diese vermutlich ebenfalls zu entwenden. Es war klar ersichtlich das auch dort auf das Gear zugegriffen wurde. Sie versuchten schon fast penetrant an die Backpacks zu gehen sodass ein Traden unmöglich wurde da man keinen moment mehr still stehen konnte. Weiterhin wurde versucht auf meinen starten Motsi zu schießen als ich mich dann in einem kurzen moment der ruhe von der Trading zone aus dem getümmel flüchten konnte.


    Hauptsächlich beteilt waren MCmaddawg und Jake
    Weitere anwesenden Spieler außer mir (civilian) waren Nomad, Mr Die First, Basti, Lumber Jack.


    Diese wurden nach eigenen Aussagen ebenfalls bestohlen und wollen dies auch teilweise seperat reporten.