Wenn in einem privaten Netzwerk gehostet wird müssen die Ports 2302 (UDP), 2312 (TCP) und 27016 (UDP) [Default-Ports] im Router forwarded werden.
Bei gemieteter Hardware im Rechenzentrum muss überprüft werden ob eine weitere Firewall vor dem System liegt - steht meist im Kundenkontrolcenter - und falls das der Fall ist müssen die oben genannten Regeln auch erstellt werden.
Falls keiner der Fälle Zutrifft brauche ich deine Server IP und den Gameport. Zusätzlich muss der Server laufen.