Wir nehmen deine Bedenken zur Kenntnis. Hier eine kurze Einordnung:
1. „Beleidigungen unterhalb der Gürtellinie“ ist bewusst offen gehalten.
Wir werden keine Liste „erlaubter Beleidigungen“ erstellen. Das würde sofort zu Grauzonen führen. Entscheidend ist der Kontext, und den können Moderatoren und Admins sauber beurteilen.
2. Ticketmissbrauch betrifft nicht ehrliche Meldungen.
Fehleinschätzungen passieren und sind kein Problem. Ticketmissbrauch meint ausschließlich wiederholte Bagatell-Meldungen und Versuche, den Support für Fraktionsstreitigkeiten zu instrumentalisieren. Das betrifft nur wenige Spieler – der Großteil muss sich darüber keine Gedanken machen.
3. Technische Tickets bleiben ganz normal möglich.
Die Ergänzung schließt technische Probleme oder Bugs nicht aus. Wer ein technisches Problem hat, meldet es wie gewohnt per Ticket. Diese Tickets hatten bisher auch nie etwas mit Fraktionen zu tun.
4. „Glasklar“ heißt nicht „Beweislast bis zum Anschlag“.
Wer einen Verdacht auf Cheating oder einen Regelbruch hat, erstellt ein Ticket und hängt das an, was vorhanden ist. Niemand muss selbst cheaten, um Cheater zu erkennen. Das ist ein Missverständnis.
5. Fraktionsstreitigkeiten haben im Ticketsystem nichts verloren.
Das ist der Kernpunkt der Ergänzung: Rivalität gehört ins Spiel, nicht in den Support.
6. Zum Vorwurf „zweierlei Maß“:
Der Hinweis auf „zweierlei Maß“ taucht gerne als pauschales Totschlagargument auf. Er klingt auf den ersten Blick schlüssig, ist aber inhaltlich nicht haltbar.
Wir arbeiten nicht mit zwei Maßen, sondern mit Einzelfallprüfung, weil das in einem dynamischen PvP-Spiel die einzig sinnvolle und faire Vorgehensweise ist.
Jeder Fall bringt einen anderen Kontext, andere Beteiligte und andere Umstände mit. Genau deshalb prüfen wir immer:
- Kontext der Situation
- Absicht oder Fehlinterpretation
- Erfahrung des Spielers
- bisheriges Verhalten
- Relevanz für das Spielgeschehen
- Schwere des Verstoßes
Einzelfallprüfung ist keine Willkür, sondern fachlich sauberes Moderieren.
Das Argument „zweierlei Maß“ vereinfacht komplexe Situationen auf eine Weise, die der Realität nicht gerecht wird. Und deshalb wird es dieser Community-Diskussion auch nicht weiterhelfen.
Fazit:
Spielbezogene Rivalität gehört ins Spiel. Echte Regelbrüche gehören in Tickets. Missbrauch des Ticketsystems wird nicht toleriert.
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